Política de Privacidade MemGol

Esta Política de Privacidade está em vigor a partir de junho de 2024 e rege o tratamento dos seus dados pessoais pela MemGol, localizada em São Bernardo do Campo - SP, com endereço eletrônico para atendimento em [email protected] e operando no domínio https://memgol.com.br/.

Importância da Política de Privacidade

A MemGol valoriza a sua privacidade e segurança, comprometendo-se a proteger as informações pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site. Esta política esclarece como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados, garantindo transparência e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/18).

1. Definições Essenciais

• Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, e-mail, endereço IP, entre outros.
• Dados Pessoais Sensíveis: Informações que revelam origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde, vida sexual, biométricos, etc. A MemGol não coleta este tipo de dado.
• Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com seus dados, desde coleta, armazenamento, uso, compartilhamento até eliminação.
• Leis de Proteção de Dados: Normas legais que regulam o tratamento de dados pessoais, incluindo a LGPD.

2. Coleta e Uso dos Dados Pessoais

A MemGol coleta dados para proporcionar uma experiência personalizada e segura, além de cumprir obrigações legais e comerciais. Exemplos de uso:

• Processar suas compras e entregas;
• Confirmar e corrigir informações cadastrais;
• Enviar comunicações relevantes e promoções;
• Personalizar sua navegação e ofertas;
• Contatar por telefone, e-mail, SMS ou outros meios autorizados;
• Cumprir decisões judiciais e regulatórias;
• Proteger direitos, privacidade e segurança da empresa e usuários;
• Prevenir fraudes e garantir a integridade da operação.

3. Dados Coletados

Dados fornecidos diretamente

• Nome completo, telefone, endereço, cidade, estado e e-mail;
• Informações enviadas via formulários (dúvidas, sugestões, reclamações).

Dados coletados automaticamente

• Dados de localização e geolocalização;
• Preferências e interesses inferidos ou informados;
• Dados de navegação, como páginas visitadas, dispositivo, navegador, endereço IP;
• Informações anônimas ou agregadas para pesquisas e melhorias.

Importante: Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

• Cookies Estritamente Necessários: Permitem o funcionamento básico e seguro do site.
• Cookies de Desempenho: Coletam dados anônimos para análise e melhoria do site.
• Cookies de Funcionalidade: Memoriam suas preferências, como idioma e configurações.
• Cookies de Publicidade: Auxiliam em campanhas segmentadas conforme seu perfil.

Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies, mas isso pode limitar o funcionamento da loja.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Empresas parceiras e prestadores de serviços para suporte operacional (hospedagem, suporte, marketing, etc.);
• Terceiros em casos de reorganização, venda ou transferência de ativos da MemGol;
• Entidades internacionais do grupo empresarial, respeitando a legislação vigente.

6. Direitos dos Usuários

Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Revogar consentimento e retirar dados conforme permitido por lei;
• Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Receber orientações sobre as consequências da não autorização para uso dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato com a MemGol pelo e-mail [email protected]. Pode ser solicitado comprovante de identidade para garantir a segurança do processo.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou perdas. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente infalível. Caso suspeite de qualquer problema de segurança, informe-nos imediatamente.

8. Links para Sites Externos

O site da MemGol pode conter links para sites de terceiros (parceiros, fornecedores, redes sociais). Essas páginas possuem políticas de privacidade próprias, pelas quais a MemGol não se responsabiliza. Recomendamos a leitura das políticas desses sites antes de fornecer seus dados.

9. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão atualizada será publicada em nosso site com data de revisão. Ao continuar utilizando nosso site após a atualização, você concorda com os novos termos.

Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade e o tratamento dos seus dados, contate:

MemGol E-mail: [email protected] Cidade: São Bernardo do Campo - SP Site: https://memgol.com.br/

Esta Política de Privacidade visa garantir transparência e segurança para nossos clientes e usuários, reafirmando nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais conforme a legislação brasileira vigente.